云南女导游陈春艳辱照片资料 陈春艳辱骂游客视频完整版

　　在今年的5.1小长假期间，众多国人都选择了旅游来犒赏自己辛勤的工作，但现在旅游中的乱象丛生也成为大家关注的焦点，前些天网络曝光了有人在武侯祠上刻字的消息，这是游客们的素质问题，近日网络上又爆出了云南女导游在旅游大巴上辱骂游客的事件，原因就是因为游客们不到导游们指定的地方消费，不愿意花钱。

　　陈春艳辱骂游客视频完整版

　　网友们爆料的是一段视频，视频中的女导游不断的跟游客们将良心话题，好像游客不花钱就是没有良心，更是出言威胁，如果游客不消费，旅行社连回程的机票都不会给游客准备，说话的时候特别的嚣张，视频传到网上之后，网友们纷纷的反响特别大，很多人表示自己在旅游的时候也遇到过这样的情况。

　　据悉，视频中的女导游叫做陈春艳，根据她的表述，当时跟着她的有好几辆车，其余车上的消费都达到了五六万，而这两车上的消费还不到五千块。在车上陈春艳辱骂还不解气，各种威胁让很多网友都觉得看不下去。视频被曝光以后，云南省旅游执法中队和昆明市旅游执法监察支队开始了联合的调查，也确定了视频中反应的情况属实。

　　据云南旅游委透露，陈春艳是昆明风华旅行社有限公司委派的导游，主要承担昆明、大理、丽江、西双版纳等线路中昆明、大理、丽江段的带团工作，经调查之后，涉事的旅行社已经在4月20日向部分的游客赔礼道歉，并赔偿了每人500元。

　　对于导游陈春艳辱骂游客的事件爱你，云南省旅游委根据相关的旅游相关规定，也吊销了陈春艳的导游证，并对昆明风华旅行有限公司做出了责令整顿的处罚，而且对该旅行社的直接负责人处以2万元的罚款。同时，根据《中华人民共和国旅游法》的规定，涉事导游陈春艳和涉事的昆明风华旅行社都已经被记录到诚信档案，而且会向社会公布。

　　据国家旅游局网站消息，云南省女导游在带团工作岗位上辱骂游客强迫购物消费的行为，在中央电视台等媒体曝光后，国家旅游局高度重视。这是一起违反《旅游法》相关规定，侵害旅游者合法权益的典型案例。国家旅游局立即责成云南省旅游委尽快查明事实，对损害游客权益的违法违规行为，依法依规严肃处理。

　　国家旅游局重申，对于游客投诉和媒体曝光的案件，将列为检查监督的重点，做到件件有追踪，事事有着落，确保对旅游者负责，对市场秩序负责，对旅游企业与从业人员负责。

　　据中新网报道，5月 1日是五一小长假第一天，有游客通过微信视频爆料称，在云南旅游时因购物少被女导游大骂没良心、不要脸。这段持续4分43秒的视频中，女导游全程不换气骂人。女导游称，“我付出了四天的时间，有父母、孩子，如果大家(游客)不消费，对得起你们的良心吗?”她甚至威胁，“如果每个人不消费满 3000-4000元，将取消版纳的旅游，旅行社将不再负责返回沈阳、河南游客的2000多元的机票费用。”

　　整个视频并未交代导游所属旅行社及出游时间等信息，仅提及下一站将到达云南西双版纳。

　　记者联系西双版纳州委宣传部副部长段金华了解到，初步核实的情况是：该名导游是昆明的导游，他们在游完大理、丽江后回到昆明进店购物，进完珠宝店后，出来再进黄龙玉店。按照行程，当晚的旅行终到站是西双版纳，其它信息还在调查核实中。

　　随后记者联系了昆明市旅游监察支队。该队“五一”值班工作人员表示，旅游部门已安排专人调查处理，因为不能看出视频中游客的旅行时间、旅行社等信息，还未能确认女导游身份。

　　多年来，旅行社、导游强迫游客消费的行为在云南屡屡发生，官方屡禁不止。2013年的十一黄金周，网曝“云南香格里拉导游威胁‘把刀架在脖子上’强推自费项目”;2014年1月，新闻曾爆出云南一导游辱骂游客“不买东西比卖yin可耻”……

　　有鉴于此，2014年1月云南省旅游发展委员会联合云南省监察厅等多部门，规定了“十五不准”，来维护云南的旅游环境。2015年1月，云南省旅游发展委员会又尝试推行导游市场准入、退出机制。

　　昆明市旅游监察支队工作人员称，在此番背景下，视频中的女导游还强迫游客消费且恶言相向，影响恶劣，一旦查证将严肃处理。