12345市民投诉平台管用吗 12345是24小时热线吗

2024-12-27 22:20来源：美拾网编辑：凹凸曼

1、12345市民投诉平台管用吗，12345市长热线解决以下几种问题：
（1）、有关承办单位的工作职责、政策法规、办事流程、执法程序、行政审批等政务信息及公共服务信息的咨询；
（2）、承办单位职责范围内的非紧急类求助；
（3）、对城市治理、公共服务、市场监管、经济社会发展等方面的投诉举报和建议；
（4）、对行政机关、公共服务企事业单位工作人员工作作风、行政效能等方面的投诉举报；
（5）、其他应当受理的事项。

2、12345是24小时热线吗，12345是7×24小时人工接听服务，对于市民提出的诉求都能及时有效的来解决，能直接回复的工作人员会根据知识库内容进行直接回复，如果需要转接的12345也会将问题反馈到相关部门来解决，并会对于解决结果进行回访。

3、12345市民投诉平台可以解决农民工工资吗，12345会受理农民工工资拖欠的问题，但不是将问题直接解决掉，会了解到相关的部门进行问题核实移交给劳动行政部门进行处理，如果说劳动部门没有及时有效的解决到问题而且态度存在问题的话，12345也会深入介入处理。

4、12345市民投诉平台有没有用，有问题打12345是很有用的，很多人认为12345打了没有用没有解决掉自己的问题或者解决的时间比较久，就认为12345没有用，其实12345市长热线的权限也是对老百姓反馈的问题做一些调整调度，因为大家反馈的时间比较多比较杂时间问题上有些长的话，也希望大家多一些耐心。

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